產業背景-IP授權
- 電影周邊商品生產、代理、販售。
- 產品多元，從收藏、服飾到文具禮品，銷售主要透過門市及網路。
- 在導入解決方案前，一直面臨以下問題：
- 消費者無法分辨水貨及公司貨。
- 非公司貨常被送至代理商維修，增加客服成本。甚至對於爭議案件也難以有判斷標準。
需求情境-企業挑戰
水貨問題
水貨蠶食營業額，就算花更多的行銷活動預算，授權商的營業額也難有所提升。
品牌力降低
品牌力降低，有問題的水貨商品讓消費者對品牌失去信心，破壞授權商辛苦建立的品牌商譽。
保固成本高
非公司貨經常被送到授權商來維修，大幅增加客服工作負擔與公司成本，甚至對於有爭議的案件也難有判斷標準。
解決方案
具立體金屬感
水晶效果，視覺有高低凹凸金屬感覺。
焦變技術
焦變技術，多年於中國防偽行業年度最高獎項「藍盾杯」中獲獎。
放大具微小字
1mm*1mm，經一百倍放大鏡觀看，可看到字高0.06mm微小字。
撕開顯跡
撕開後顯跡，「已開封」殘膠到背貼物上，防止移標、二次使用。
效益指標
效益提升
授權商可安心地投入會員的行銷活動，比如：限量發售、限搶先預售、特別商品等，提升公司貨的效益。
消費者辨識
有雷射貼紙後，消費者容易分辨公司貨。除了有了更好的會員權益外，也可以避免買到沒保證的水貨，甚至是假貨。
保固效率高
客服的保固流程大幅簡化，目前已可以透過有防偽標籤的保證卡去確認購買來源與有效期，減少爭端的出現。
來自客戶的聲音
- 英雄系列周邊授權商認同於擎雷的用心服務，能夠追踪並解決問題。
- 擎雷的品質穩定，能夠準時配合商品的上市時間。
