英雄系列周边授权商

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企业挑战

水货问题

水货问题

水货蚕食营业额,就算花更多的营销活动预算,授权商的营业额也难有所提升。

品牌力降低

品牌力降低

品牌力降低,有问题的水货商品让消费者对品牌失去信心,破坏授权商辛苦建立的品牌商誉。

保固成本高

保固成本高

非公司货经常被送到授权商来维修,大幅增加客服工作负担与公司成本,甚至对于有争议的案件也难有判断标准。

效益指标

效益提升

效益提升

授权商可安心地投入会员的营销活动,比如:限量发售、限抢先预售、特别商品等,提升公司货的效益。

消费者辨识

消费者辨识

消费者容易分辨公司货后,有了更好的会员权益外,也可以避免买到没保证的水货,甚至是假货。

保固效率高

保固效率高

客服的保固流程大幅简化,目前已可以透过有防伪的保证卡去确认购买来源与有效期,减少争端的出现。

来自客户的声音

  • 英雄系列周边授权商认同于擎雷的用心服务,能够追踪并解决问题。
  • 擎雷的品质稳定,能够准时配合商品的上市时间。